Теги

Комунікація з клієнтом
Матеріали по темі
всього 9 результатів
26 Лютого 2021
Рітейл та eCommerce
Платформа MobileIron дозволяє Sally Beauty оптимізувати роботу відділу продажів

Sally Beauty використовує MobileIron, щоб дозволити філіям і локальним представникам отримувати доступ до продуктів на iPad, рекомендувати і доставляти корисні додатки, розширювати можливості торгових представників приймати замовлення на iPad і скорочувати витрати на використання паперових носіїв інформації

15 Січня 2021
Бізнес-аналітика
Bankwest покращує якість послуг за допомогою інтелектуального рішення для самообслуговування

Система запису на прийом через Microsoft Dynamics 365 підвищила показники задоволеності сервісами банку, а також допомогла продовжити роботу з клієнтами в тих штатах, де Covid-19 призвів до локдауну

13 Січня 2021
Маркетинг
Malakoff Humanis підвищує якість обслуговування клієнтів за допомогою програми Dataiku Deep Belief

Компанія застосувала два методи NLP – обробку природної мови для класифікації претензій клієнтів і мовну аналітику і аналіз настроїв для поліпшення обслуговування в телефонному режимі

4 Січня 2021
Бізнес-аналітика
Venca персоналізує обслуговування клієнтів за допомогою Dynamics 365

Ритейлер запустив платформу взаємодії з клієнтами, яка поєднує у собі обслуговування клієнтів за допомогою Microsoft Dynamics 365, Adobe Campaign та аналітичні можливості Power BI. Venca персоналізувала взаємодію з клієнтами, поліпшила аналітику і збільшила середню вартість замовлення на 20%

7 Грудня 2020
Маркетинг
Metro Pavía Health System реалізує послуги телемедицини за допомогою Microsoft Teams

Використовуючи технології Microsoft, мережа лікарень створила власну внутрішню платформу цифрової охорони здоров’я, яка знизила навантаження на лікарів і молодший медперсонал під час пандемії Covid-19

3 Грудня 2020
HR
CenturyLink використовує Microsoft Teams для високої якості внутрішніх комунікацій і обслуговування клієнтів

Teams дозволяє телекомунікаційному гіганту забезпечувати кращу комунікацію всередині компанії, підвищувати якість обслуговування клієнтів і надавати максимально швидку відповідь на виникаючі інциденти

6 Червня 2019
АІ в бізнесі
NexTech AR Solutions і LivePerson розробили e-commerce-платформу доповненої реальності

Простий сервіс для підтримки діалогу з покупцем побудований на принципах діалогової комерції. Він забезпечує персоналізований підхід до кожного клієнта, можливість побачити, як буде виглядати придбання в інтер’єрі, покупку «в один клік» і обмін миттєвими повідомленнями з продавцем у месенджері

20 Березня 2019
Розумне місто
Авіакомпанія Japan Airlines вводить консультаційний AI-сервіс в аеропортах

Спільно з фахівцями компанії Accenture, керівництво JAL планує використовувати можливості штучного інтелекту для прискорення процесу реєстрації пасажирів. Нейронна мережа оцінює інформацію, яку працівник аеропорту оголошує пасажиру, а потім відправляє на планшет співробітника всю додаткову інформацію про переліт

13 Березня 2019
АІ в бізнесі
Компанія Nosto створила корпоративний AI-пакет для сфери моди і краси

У новий пакет Enterprise Personalization Suite входять послуги з персоналізації в сфері Fashion і Beauty Retail. Тепер компанії, що використовують дане рішення, зможуть провести мікросегментацію своєї ніші ринку, а також отримати уявлення про всі побажання клієнтів і розробити персональні пропозиції для кожного