Теги

Клієнти
Матеріали по темі
всього 10 результатів
26 Лютого 2021
Рітейл та eCommerce
Платформа MobileIron дозволяє Sally Beauty оптимізувати роботу відділу продажів

Sally Beauty використовує MobileIron, щоб дозволити філіям і локальним представникам отримувати доступ до продуктів на iPad, рекомендувати і доставляти корисні додатки, розширювати можливості торгових представників приймати замовлення на iPad і скорочувати витрати на використання паперових носіїв інформації

15 Січня 2021
Бізнес-аналітика
Bankwest покращує якість послуг за допомогою інтелектуального рішення для самообслуговування

Система запису на прийом через Microsoft Dynamics 365 підвищила показники задоволеності сервісами банку, а також допомогла продовжити роботу з клієнтами в тих штатах, де Covid-19 призвів до локдауну

13 Січня 2021
Маркетинг
Malakoff Humanis підвищує якість обслуговування клієнтів за допомогою програми Dataiku Deep Belief

Компанія застосувала два методи NLP – обробку природної мови для класифікації претензій клієнтів і мовну аналітику і аналіз настроїв для поліпшення обслуговування в телефонному режимі

11 Січня 2021
Бізнес-аналітика
GCA Telecom централізує робоче середовище за допомогою рішення від NAKIVO

Постачальник телекомунікаційних послуг з Сальвадора зменшив кількість використовуваних фізичних серверів і зміг домогтися економії однієї години на день на адмініструванні резервного копіювання за допомогою Backup & Replication, встановленого на Synology NAS

4 Січня 2021
Бізнес-аналітика
Venca персоналізує обслуговування клієнтів за допомогою Dynamics 365

Ритейлер запустив платформу взаємодії з клієнтами, яка поєднує у собі обслуговування клієнтів за допомогою Microsoft Dynamics 365, Adobe Campaign та аналітичні можливості Power BI. Venca персоналізувала взаємодію з клієнтами, поліпшила аналітику і збільшила середню вартість замовлення на 20%

19 Серпня 2020
Бізнес-аналітика
Zelros використовує Form Recognizer від Microsoft для максимально швидкого обслуговування клієнтів

Розпізнавач форм дозволяє економити на обробці одного звернення від 2 до 5 хвилин, що у кінцевому підсумку еквівалентно сотням годин на рік. Завдяки такій економії часу співробітники страхових компаній приділяють більше часу іншим важливим завданням, комерційним пропозиціям і спілкуванню з клієнтами

14 Серпня 2020
Бізнес-аналітика
St. Mary’s Bank консолідує дані завдяки Tableau

В даний час, через інтеграцію Tableau з AWS і підключення до джерел даних, таких як Snowflake, банк проводить швидкий, надійний і економічно ефективний аналіз активів клієнтів на загальну суму понад 1 мільярд доларів. 80% співробітників компанії використовують даний сервіс

12 Серпня 2020
Маркетинг
NPD Group використовує Trifacta для швидкої підготовки даних і аналітики

Аналітична платформа замінила застарілі способи вивчення даних, а також дозволила фахівцям з ринку самостійно створювати звіти і візуалізації, без постійного залучення IT-фахівців до цих процесів

30 Липня 2020
Маркетинг
Openreach вдвічі скоротила час установки оптоволоконних підключень за допомогою Qlik

Співпраця з Qlik значно підвищила як операційну ефективність Openreach, так і якість обслуговування клієнтів, і підштовхнула фахівців до більш детального аналізу даних

9 Липня 2020
Маркетинг
Централізація даних і аналіз обслуговування в DNA через Tableau

Використовуючи таблиці, будь-який співробітник компанії отримує простий і наочний доступ до даних. Сервіс дозволяє швидко складати звіти, приділяючи більше часу терміновим завданням, важливим для зростання бізнесу. Крім того, завдяки Tableau обслуговування клієнтів, які звернулися в контакт-центр, відбувається з максимальним рівнем якості