Тег: Digital customer experience

Компанія Simpler Media провела дослідження, за результатами якого з'ясувалося, що лише 9% керівників впроваджують DCX (digital customer experience або цифрове обслуговування клієнтів) у своїй організації, а 27% поки що знаходяться на стадії тестування