Теги

Клиенты
Материалы по теме
всего 10 результатов
26 февраля 2021
Маркетинг
Платформа MobileIron позволяет Sally Beauty оптимизировать работу отдела продаж

Sally Beauty использует MobileIron, чтобы позволить филиалам и локальным представителям получать доступ к продуктам на iPad, рекомендовать и доставлять полезные приложения, расширять возможности торговых представителей принимать заказы на iPad и сокращать расходы на использование бумажных носителей информации

15 января 2021
Банки
Bankwest улучшает качество услуг с помощью интеллектуального решения для самообслуживания

Система записи на прием через Microsoft Dynamics 365 повысила показатели удовлетворенности сервисами банка, а также помогла продолжить работу с клиентами в тех штатах, где Covid-19 привел к локдауну

13 января 2021
Здравоохранение
Malakoff Humanis повышает качество обслуживания клиентов с помощью программы Dataiku Deep Belief

Компания применила два метода NLP – обработку естественного языка для классификации претензий клиентов и речевую аналитику и анализ настроений для улучшения обслуживания в телефонном режиме

11 января 2021
Бизнес-аналитика
GCA Telecom централизует рабочую среду с помощью решения от NAKIVO

Поставщик телекоммуникационных услуг из Сальвадора уменьшил количество используемых физических серверов и смог добиться экономии одного часа в день на администрировании резервного копирования с помощью Backup & Replication, установленного на Synology NAS

4 января 2021
Бизнес-аналитика
Venca персонализирует обслуживание клиентов с помощью Dynamics 365

Ритейлер запустил платформу взаимодействия с клиентами, которая сочетает в себе обслуживание клиентов с помощью Microsoft Dynamics 365, Adobe Campaign и аналитические возможности Power BI. Venca персонализировала взаимодействие с клиентами, улучшила аналитику и увеличила среднюю стоимость заказа на 20%

19 августа 2020
Бизнес-аналитика
Zelros использует Form Recognizer от Microsoft для максимально быстрого обслуживания клиентов

Распознаватель форм позволяет экономить на обработке одного обращения от 2 до 5 минут, что в конечном итоге эквивалентно сотням часов в год. Благодаря такой экономии времени сотрудники страховых компаний уделяют больше времени другим важным задачам, коммерческим предложениям и общению с клиентами

14 августа 2020
Банки
St. Mary’s Bank консолидирует данные благодаря Tableau

В настоящее время, через интеграцию Tableau с AWS и подключение к источникам данных, таким как Snowflake, банк проводит быстрый, надежный и экономически эффективный анализ активов клиентов на общую сумму более 1 миллиарда долларов. 80% сотрудников компании используют данный сервис

12 августа 2020
Маркетинг
NPD Group использует Trifacta для быстрой подготовки данных и аналитики

Аналитическая платформа заменила устаревшие способы изучение данных, а также позволила специалистам по рынку самостоятельно создавать отчеты и визуализации, без постоянного привлечения IT-специалистов к этим процессам

30 июля 2020
Маркетинг
Openreach вдвое сократила время установки оптоволоконных подключений с помощью Qlik

Сотрудничество с Qlik значительно повысило как операционную эффективность Openreach, так и качество обслуживания клиентов, и подтолкнуло специалистов к более детальному анализу данных

9 июля 2020
Маркетинг
Централизация данных и анализ обслуживания в DNA через Tableau

Используя таблицы, любой сотрудник компании получает простой и наглядный доступ к данным. Сервис позволяет быстро составлять отчёты, уделяя больше времени срочным задачам, важным для роста бизнеса. Кроме того, благодаря Tableau обслуживание клиентов, обратившихся в контакт-центр, происходит с максимальным уровнем качества