Аналитика

ИИ-технологии и профессии, которые наиболее востребованы и значимы сегодня

Ценность искусственного интеллекта в совершенствовании бизнеса и бизнес-процессов уникальна, убеждены эксперты. Например, согласно исследованию Deloitte, львиная доля компаний, инвестировавших в ИИ, уже получила отдачу от своих инвестиций. В настоящее время – это 82% компаний-участников рынка. 

Итак, какие ИИ-технологии считаются наиболее влиятельными в настоящее время? 

  • Чат-боты и виртуальные помощники. Как показывает опыт, они могут работать не хуже людей. Причем, их основное преимущество в том, что они способны работать в режиме экстренного реагирования, переадресации, а также в сфере размещения заказов. Juniper Research прогнозирует, что к 2022 году благодаря чат-ботам компании смогут сэкономить 8 млрд. долларов ежегодно. А по подсчетам Gartner 25% мировых компаний в том или ином виде произведут интеграцию чат-бота в свою работу, а именно – в отдел клиентской поддержки и обработки заявок.
  • Способность ИИ к обучению. Конечная цель такого обучения состоит в том, чтобы сделать технологию “ближе к людям”. Например, компания Google даже сформировала среду, в которой можно создавать модели ML без необходимости вкладывать средства в подготовительную инфраструктуру. Второй путь также есть: это сразу создавать нейронную сеть таким образом, чтобы максимально продуктивно применять имеющиеся у компаний данные и ресурсы.
  • Высокая эффективность умных транспортных средств в сфере логистики. PwC прогнозирует, что к 2030 году 40% логистического пробега в Европе будет приходиться на долю автономных автомобилей. Пока что мировые компании только разрабатывают технологии, с которыми такой тип авто будет в состоянии проходить длинные маршруты. Кстати, компания Volvo уже презентовала проект Vera — это парк беспилотных авто, которые могут осуществлять свою работу без постоянного контроля со стороны персонала.
  • Увеличение спроса на профессии, связанные с искусственным интеллектом. Как сообщают авторитетные источники, такие как Glassdoor и O’Reilly, около 50% мировых компаний уже активно используют услуги команд ИИ-специалистов для формирования инновационных стратегий работы и улучшения бизнес-процессов. 

Какие специалисты наиболее востребованы?

  • Менеджер по ИИ-продуктам. Общается со всеми техническими командами в компании, обеспечивает понимание внутренних технологических процессов, контролирует все изменения в процессе использования ИИ-решения и является в буквальном смысле координатором слаженной работы сотрудников;
  • Архитектор ИИ. Выстраивает общую картину применения искусственного интеллекта в компании. Является связующим звеном между аналитиками и специалистами по данным. Измеряет производительность умных систем, отвечает за оптимизацию бизнес-процессов посредством использования решения;
  • Специалист по работе с данными. Обладает необходимыми аналитическими данными, а также знаниями в области математики, статистики, умеет генерировать идеи и выражать их посредством воплощения в конкретном аналитическом процессе;
  • Инженер-программист. Сотрудник, который знает, как именно работает технология, создает продукт, который, по сути, является сердцем ИИ-решения;
  • Специалист по ИИ-этике. Сравнительно новая специальность, эти сотрудники отвечают за этические аспекты внедрения ИИ в компании, а также за соблюдение принципов компании и соблюдения безопасности данных. 

Востребованность указанных выше специалистов с каждым годом будет только увеличиваться, поскольку все компании, находящиеся на пути освоения искусственного интеллекта и оптимизации бизнес-процессов настроены решительно. Даже с учетом возможных рисков, потребность в искусственном интеллекте и специалистах, которые знают и понимают, как с ним работать, будет очень высокой.