АІ в бизнесе

HR-тренды 2020 года: дружественная атмосфера и обучение

В конце 2019 года интернет-издание SmartBrief провело опрос читателей четырех популярных информационных бюллетеней, чтобы определить их профессиональные приоритеты на 2020 год, а также опубликовало прогноз редактора международного рекрутингового агентства Workforce, Кано Намахо (Kanoe Namahoe) на предстоящий год о том, какие тенденции в HR будут наиболее актуальными.

Читатели сайта признали главными качествами лидерство и моральное состояние сотрудников. Наиболее нежелательным фактором на рабочем месте была названа токсичная среда. Лучший работодатель, по мнению респондентов, это тот, который поддерживает коллектив и препятствует проявлению дискриминации или неуважения в команде. Эксперты Workforce подчёркивают, что улучшение рабочего климата – главный приоритет для работодателей в 2020 году. Также ожидается рост популярности инициатив, которые откроют сотрудникам возможности для роста, например, программы лидерства, курсы повышения квалификации, а также оздоравливающие мероприятия, например, занятия йогой в обеденный перерыв или персонализированные программы страхования.

В опросах большое количество голосов респонденты отдали вопросам повышения вовлечённости в рабочий процесс, а также программам развития лидерства и предотвращению домогательств. HR-специалисты должны разработать собственную стратегию влияния на персонал, а помогают в этом программы развития и постоянное обучение, контакт с сотрудниками. Работодатели отдают первостепенное значение предотвращению неправомерных действий сотрудников. Это единое требование руководителей компаний любых масштабов. Также для них важно знать, как ведут деятельность конкуренты, как они решают возникающие проблемы.

В последние пять лет в сфере HR активно используют технологии искусственного интеллекта и различные приложения на его базе. Пока что даже крупные компании поэтапно интегрируют ИИ, а виртуальную реальность используют в учебных целях (обучение, имитация реальных ситуаций, особенно, в сфере обслуживания или складского хозяйства, учёта). Специалисты Workforce едины во мнении, что успех любого бизнеса зависит от состава коллектива, общего рабочего климата, сотрудники должны поддерживаться положительной мотивацией – поощрения за успехи, поддержка при неудачах.