АІ в бизнесе

FreightAmigo – платформа грузовых перевозок в Гонконге

Когда фабрика в Китае хочет отправить контейнер с товарами за границу, первый шаг заключается в выборе максимально выгодной логистической компании. Раньше подтверждением заказов и учётом всех деталей отправки занимались специально обученные сотрудники. Они же контролировали перемещение грузов по маршруту следования вплоть до прибытия в конечную точку.

Несмотря на развитие современных технологий, в Китае появление «умных» логистических платформ, заменивших людей в процессе отслеживания и контроля отправок грузов, происходило медленнее, чем в США или Европе. Основными проблемами компаний были несвоевременное обновление данных по товару и медленная обработка информации. Сегодня ожидания клиентов, как и технологические возможности компаний, изменились. Сейчас отправитель ожидает постоянного доступа к информации о том, где находится груз, а также абсолютной прозрачности сделки.

Гонконгский предприниматель Айви Це (Ivy Tse) решила изменить существующий подход к логистике в стране. Год назад она вместе со специалистом по логистике Джимми Чоу (Jimmy Chow) и финансовым экспертом Тиррелом Сиоу (Tyrell Siow) создала в Гонконге единую платформу грузовых перевозок под названием FreightAmigo. Клиенты платформы могут пользоваться ею через приложение или веб-сайт, чтобы получать данные о котировках в реальном времени, сравнивать цены на авиаперевозки и морские перевозки у разных перевозчиков.

Как только подходящий вариант найден, клиент его бронирует и оплачивает онлайн. Платформа также предлагает страхование и услугу отслеживания грузов. В настоящее время она генерирует более 40 тысяч операций в квартал. На выполнение такого же объема работы обычному сотруднику логистической компании нужно 3-4 года. Принцип работы платформы наверняка покажется знакомым тем, кто пользуется сервисами бронирования билетов (такими как Expedia), но для логистического сектора подобные услуги относительно новы. Многие традиционные логистические офлайн-процессы только переводятся в онлайн, и полная трансформация отрасли наступит не ранее, чем через 10 лет. Согласно исследованию консалтинговой компании McKinsey & Co. за 2018 год, на каждый из 80-ти запросов, связанных с поездками, приходится всего один, связанный с логистикой.

FreightAmigo – не первая компания, которая пытается восполнить этот пробел. Сейчас она конкурирует с более крупными участниками рынка и позиционирует себя как региональный логистический центр, связывающий все континенты с Китаем.

Идея создания FreightAmigo возникла на фоне возросшего внимания общественности к внедрению новых технологий, ведь Гонконг позиционирует себя как один из крупнейших «умных» городов мира. Логистика – одна из четырех основных гонконгских отраслей, которая приносит 3,2% от совокупного ВВП административному району. Самое большое количество запросов поступает от клиентов из Юго-Восточной Азии и Африки. В скором времени FreightAmigo намеревается открыть офис в Шэньчжэне для продвижения своих услуг в регионе Большого залива (Greater Bay Area).