Optus использует краудсорсинговое решение для обратной связи по сети

Инструмент под названием Network Experience Maps (NE Maps) – это приложение на базе Google Maps, позволяющее пользователям указать свое местоположение при возникновении сетевых проблем, таких как перегрузка сети или сбои в обслуживании. Optus сопоставляет полученные отчеты, что позволяет компании исследовать и решать сетевые проблемы гораздо быстрее, чем ранее.