musicMagpie развертывает решение для доставки Sorted REACT

Теперь клиенты самостоятельно отслеживают отправления. Это помогло уменьшить количество запросов WISMO («где находится мой заказ?») и снизить нагрузку на службу поддержки. С момента внедрения REACT количество запросов WISMO сократилось на 63%, несмотря на значительный рост количества онлайн-пользователей и пандемию. В этом году компания планирует развернуть REACT в оффлайн магазинах.