Компания Forrester представила новое решение для бесконтактного взаимодействия с клиентами

FeedbackNow – это бесконтактное решение для сбора данных об опыте работы с клиентами в режиме реального времени с целью обеспечения безопасности клиентов и сотрудников. FeedbackNow, оснащенный мощными инструментами аналитики, позволяет компаниям собирать отзывы прямо на месте с помощью специальных эмоджи. В результате организации могут фиксировать обратную связь в реальном времени и действовать в соответствии с ней, а также обеспечивать гигиену и безопасность.