Компания eGain анонсировала выпуск решения для взаимодействия с клиентами на основе IVR

Решение eGain Smart IVR помогает предприятиям мгновенно модернизировать свои системы IVR с помощью цифровых подключений, решений искусственного интеллекта и многоканальной аналитики. Оно оптимизирует омниканальные циклы взаимодействия с клиентами с помощью аналитики IVR, контакт-центра и цифровых технологий.