HSBC предлагает новый голосовой сервис для клиентов из Великобритании

Система интерактивного голосового ответа (IVR) позволяет клиентам банка сообщать причину своего звонка и автоматически перенаправляет на нужную команду. Эта опция заменит традиционное меню на основе тонального набора и уменьшит потребность в переводе звонков, а также сэкономит время клиентов и обслуживающего персонала.