Facebook приобрел Kustomer – стартап по омниканальному обслуживанию

Покупка Kustomer – это попытка Facebook улучшить обмен сообщениями на своих платформах и помочь маркетологам, особенно малым предприятиям с меньшими финансовыми ресурсами и технологическими ноу-хау, управлять онлайн-общением и улучшать качество взаимодействия с клиентами. Сумма сделки составила 1 млрд. долларов.