Страхование

Zurich North America переходит с устаревших инструментов бизнес-аналитики на Power BI

~ 3 мин

Бизнес-пользователи создают и управляют примерно 89% рабочих областей Power BI. Решение обеспечивает ​​гибкость всей компании и позволяет пользователям принимать решения на основе достоверных данных, не дожидаясь ответов от IT-отдела

Zurich-Insurance-Group

Компания Zurich North America, входящая в состав Zurich Insurance Group, предоставляет широкий спектр страховых решений и услуг различным клиентам. Чтобы решить проблему разрозненности данных и создать платформу для бизнес-пользователей для более эффективного анализа и использования данных, компания обратилась к Microsoft Azure и Microsoft Power BI. Теперь, вместо того, чтобы тратить 80% времени на сбор и извлечение данных, бизнес-аналитики посвящают это время анализу данных, который приносит реальную пользу.

О компании

Zurich North America – один из крупнейших поставщиков страховых решений и услуг для юридических и физических лиц. В компании работает 55 тысяч сотрудников. Она предоставляет широкий спектр продуктов и услуг по страхованию от несчастных случаев и страхованию жизни. В число клиентов Zurich North America входят физические лица, малый бизнес, средние и крупные компании, а также транснациональные корпорации. 

Ограничения устаревшей платформы бизнес-аналитики 

Поскольку Zurich North America имеет глобальный охват, обработка разрозненных данных стала проблемой. За последние несколько лет группы управления данными в Северной Америке и Европе разработали впечатляющую систему для сбора данных и создания надежных хранилищ; однако они искали способ, который позволил бы бизнес-пользователям эффективно извлекать и использовать данные компании.

Бизнес-аналитики тратили много времени (~ 80%) на сбор и извлечение данных, оставляя ограниченное время (~ 20%) для фактического анализа. Ранее аналитики использовали устаревшую платформу бизнес-аналитики. Платформа поддерживалась локальными базами данных с фиксированной емкостью и возможностями структурированной информации и использовалась в основном как инструмент извлечения данных для локального анализа. Это способствовало появлению разрозненных отчетов. Портал совместного использования и распространения нуждался в улучшении – он не мог легко интегрировать контент в другие приложения и в другие форматы файлов, и у него были ограниченные мобильные возможности. 

Бюджет на IT-решения у разных бизнес-подразделений сильно отличался, что затрудняло поиск одного стандартизированного решения. IT-специалисты тратили значительную часть своего времени и бюджета на создание сложных приложений с ограниченной гибкостью. Эти ограничения затрудняли распространение, внедрение и успешную окупаемость инвестиций.

В 2018 году после подбора подходящего решения Zurich North America официально выбрала Power BI в качестве инструмента визуализации данных и перенесла 75 существующих корпоративных приложений с существующей платформы BI. К 2019 году компания эффективно стандартизировала Power BI для создания оптимизированных ролевых приложений, ориентированных на ключевые области работы. Кроме того, было решено внедрить службы Microsoft Azure, чтобы более эффективно обслуживать свои данные. В текущем решении данные перемещаются из локальных источников данных в Azure Data Lake Storage через фабрику данных Azure. На семантическом уровне данные обрабатываются с помощью Azure Data Lake Analytics и Azure Databricks и хранятся в базе данных SQL Azure. Затем данные можно использовать в Power BI для оптимизации анализа и визуализации. Azure Active Directory (Azure AD) используется для уровня безопасности, а Azure DevOps – для предоставления комплексных инструментов разработки и совместной работы. В настоящее время компания внедряет сотрудничество между различными клиентами в Azure AD (B2B) для объединения возможностей Power BI Premium. Это упрощает процесс предоставления доступа к контенту пользователям по всему миру.

После получения и сохранения данных Power BI устанавливает соединение с наиболее часто используемыми источниками данных и выполняет все необходимые преобразования с помощью Power Query. У бизнес-пользователей есть возможность дополнять внутренние наборы данных внешними источниками или комбинировать информацию из разных внутренних источников для получения наилучших возможных данных. В настоящее время бизнес-пользователи создают и управляют примерно 89% рабочих областей Power BI. Power BI обеспечивает такую ​​гибкость для всей компании и позволяет бизнес-пользователям принимать решения на основе достоверных данных, не дожидаясь ответов от IT-отдела.

В дальнейшем Zurich North America планирует использовать расширенные возможности искусственного интеллекта, такие как Quick Insights, Key Influencers, Q&A. В компании начали внедрять визуализацию Smart Narrative, которая помогает быстро суммировать визуализации и отчеты для настраиваемой аналитики.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Департамент корпоративных решений

    ;