Банк ограничил зависимость сотрудников от IT-отдела, значительно сократил время обработки данных, снизил риски, а также автоматизировал процесс внесения данных, приходящих на почту, из Outlook в SQL. Работа всех внутренних систем была стандартизирована и максимально упрощена, благодаря workflows в Alteryx
Компания
Standard Bank – крупный международный банк, работающий во многих сферах бизнеса. Основная стратегия заключается в ориентации на рынок Африки и клиентов – финансовые организации с возможностями цифрового развития.
Проблема
Основной проблемой Standard Bank было огромное количество ручных процессов, не позволяющее эффективно использовать навыки персонала. На пути к автоматизации, начав использовать Alteryx, Standard Bank сэкономил тысячи человеко часов в год. Теперь Alteryx используется для сбора, форматирования, анализа и развёртывания данных.
Команда сотрудников банка проводила большую часть своего рабочего времени, собирая данные из различных систем, стандартизируя и смешивая их, а также выполняя вычисления. В банке присутствовало огромное количество систем, которые было сложно интегрировать. Также стояла задача ограничить зависимость персонала от IT-службы и изменить некоторые рабочие процессы, повысив их эффективность.
С персоналом также были некоторые проблемы: это ограниченная численность сотрудников, сложные и постоянно меняющиеся процессы, которые необходимо было адаптировать под людей, а также потребность в специальных навыков (например, аналитических, для составления отчетности).
Преимущества применения Alteryx
Вследствие применения Alteryx, Standard Bank ограничил зависимость сотрудников от IT, значительно сократил время обработки данных, снизил риски, а также перешел из Outlook в SQL. До Alteryx процесс получения документов был долгим и неудобным. Необходимо было получить файл по электронной почте, затем переименовать его и сохранить на общем диске, чтобы извлечь в базу данных. В среднем на подобные процессы уходило до 75 минут рабочего времени сотрудника. К тому же существовали временные рамки – период, до которого это всё необходимо было сделать. Alteryx сократил этот процесс до нескольких секунд, а освободившееся время сотрудник мог потратить на более важные рабочие задачи.
Таким же образом была выполнена трансформация работы с электронными таблицами. Ранее сотрудники должны были скачать данные из системы, изменить их, затем выполнить расчеты и подсчитать НДС. Процесс также занимал примерно 75 минут. Вместе с Alteryx данные модифицировались гораздо быстрее. Аналогичным образом был модифицирован процесс извлечения данных по банковским счетам, штрафам, инвестиционным счетам и т.д. Все данные сохранялись на сервере Alteryx, и доступ к ним сотрудники получают в любое время в течение рабочего дня.
Таким образом, короткие и простые workflow в Alteryx помогают персоналу быстрее справляться с ежедневными рабочими задачами, соблюдать нормативные процедуры отчетности и избегать штрафов. Свободное время все сотрудники используют для других процессов.
Некоторые из преимуществ использования Alteryx в других банковских процессах и показатели, связанные с ними:
Случай использования и ключевой показатель
Компания Everest – официальный партнер Alteryx в Украине со статусом Premier Partner. Если вы хотите узнать подробную информацию или стоимость лицензии Alteryx Predictive Analytics Starter Kit, обращайтесь к нам.
