Ритейл и eCommerce

Ритейлер Argos реализует мобильную стратегию с TIBCO Cloud Mashery

~ 3 мин

Решение TIBCO Cloud Mashery было выбрано для обеспечения автоматизации с предупреждениями и отчетами, чтобы обеспечить соответствие бренда функционалу приложений

Argos

О компании

Компания Argos имеет богатую историю внедрения инноваций, особенно в том, чтобы упростить для клиентов получение продуктов в магазине. Приложение ритейлера для iPhone быстро зарекомендовало себя в топ-10 бесплатных загрузок в iTunes App Store. Сегодня API развивают этот успех, обеспечивая инновационные точки взаимодействия с покупателями в магазинах. API-интерфейсы Argos лежат в основе всех каналов продаж, обеспечивая качественное взаимодействие с клиентами. 

Текущая программа Argos по усовершенствованию веб-сайтов способствует появлению новых функций улучшения цифровых путей к покупке. Благодаря этому процессу компания получила возможность многоканальной розничной торговли и обновила отношения с клиентами. После того, как посещаемость сайта дошла до 1 миллиарда визитов в год (самый посещаемый веб-сайт ритейлера в Великобритании), Argos столкнулась с некоторыми барьерами. API-интерфейсы компании были изначально ориентированы исключительно на мобильные приложения, но вскоре обнаружились неожиданные возможности для их использования в других каналах и других сферах бизнеса. Стало ясно, что необходимо решение, расширяющее возможности API для такого масштаба, безопасности данных и многоканальных, многоплатформенных инноваций, которые подходят бренду как ведущему розничному продавцу цифровых услуг. 

Решение

Как и многие крупные розничные торговцы, Argos хотел создавать приложения, использующие как открытые, так и закрытые сообщества разработчиков, для удовлетворения различных бизнес-потребностей. Важным фактором в работе с сообществами разработчиков является управление и поддержание высокой ценности бренда, в том числе высоких стандартов безопасности данных Argos при управлении приложениями по нескольким каналам и платформам.

Ритейлеру был необходим способ безопасного управления коммерческими API-интерфейсами в любом приложении, с любым из партнеров, и невозможно было иметь устойчивую стратегию API, не имея возможности защитить каждое звено в цепочке. Решение TIBCO Cloud Mashery было выбрано для обеспечения автоматизации с предупреждениями и отчетами, чтобы обеспечить соответствие бренда функционалу приложений.

Преимущества

Mashery помогает Argos предотвратить нежелательный доступ к API и защищать от атак типа «отказ в обслуживании» и повторного воспроизведения. Этот уровень защиты сохраняется даже тогда, когда приложения Argos используют данные по множеству каналов и платформ. Благодаря Mashery Control Center, Argos может устанавливать предупреждения о проблемах транзакций и обеспечивать оптимальную производительность API для своих приложений на всех мобильных устройствах.

Полная интеграция с корпоративными системами Argos придает платформе Argos API мощное конкурентное преимущество. Приложения Argos станут более интеллектуальными и более отзывчивыми к индивидуальным клиентам. Что это означает для построения сильной стратегии цифрового розничного API? В течение многих лет покупатели Argos получали удобные автоматические текстовые сообщения о поступлении в магазин заказанных ими продуктов. Интегрированная платформа Argos API на базе Mashery обеспечивает более персонализированный клиентский опыт. Mashery создает интеллектуальные и выгодны приложения, опираясь на предыдущие предпочтения покупателей. Home Retail Group уже разработала четыре приложения, которые были загружены миллионы раз. В настоящее время другие мобильные приложения находятся в стадии разработки, а стратегия API является частью плана дальнейшей цифровой трансформации Argos.

Everest внедряет системы бизнес-анализа (Business Intelligence, BI) на предприятии с нуля: от проведения аудита и построения готовой аналитической системы до визуализации данных и создания отчетов. Для подробной консультации обращайтесь к нашим специалистам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Департамент корпоративных решений

    ;