Транспорт и логистика

Поставщик технологических логистических решений Aramex применяет MobiControl для контроля активов

~ 3 мин

Работая с SOTI и применяя MobiControl, Aramex не только упорядочил свои функции управления, но и обеспечил ощутимую экономию рабочего времени и рабочей силы. Переход от ручных процессов к MobiControl радикально трансформировал способности компании по отслеживанию активов и максимизировал операционную эффективность

Компания

Aramex является ведущим мировым поставщиком транспортных и логистических решений. В компании со штаб-квартирой в Иордании работает 12 тысяч сотрудников, филиалы Aramex расположены в 60 странах мира. Спектр услуг компании: международная и внутренняя экспресс-доставка, экспедирование грузов, логистика и складское хозяйство, а также решения для учёта и управления информацией.

Проблема

Для поддержания надежности и высокой доступности экспресс-доставки службы Aramex все транспортные средства компании оснащались устройствами отслеживания, которые контролировались вручную. Определить количество всех действующих устройств, их местоположения и статусов было проблематично. Когда наступало время обновления, видимость устройств была недостаточной (приходили только сообщения о сканировании товаров при доставке). Также не было возможности генерировать отчеты о текущем состоянии устройств с точки зрения заряда батареи, памяти. Поиск неисправностей для Aramex был еще большей проблемой, поскольку IT-команда не могла взаимодействовать с устройствами удаленно. Единственный способ добиться этого – вернуть на склад в конце смены, что потребовало бы большого количества времени и усилий.

Решение

MobiControl от SOTI стал уникальным предложением на рынке, которое обеспечивало необходимые управленческие возможности. Aramex должен был охватить множество точек: техникам требовалась способность взаимодействовать с устройствами в полевых условиях, когда не было возможности выяснить, в каком состоянии батарея, память, какой уровень Wi-Fi и были ли на нём обновлены приложения. Решение MobiControl позволило Aramex не только отслеживать свои устройства, но и просматривать в режиме реального времени всю информацию о них, в том числе IP-адрес и уровень Wi-Fi. MobiControl позволило менеджерам получить отчетную информацию обо всех мобильных устройствах и любой проблемы, связанной с ним. Актуальный отчёт теперь можно генерировать в любое время. Круглосуточное GPS-отслеживание гарантирует, что Aramex всегда сможет найти устройство и/или пользователя. Сейчас компания быстро идентифицирует устройства, которые покинули ключевые области, легко отслеживает маршруты доставки, эффективно перенаправляет доставку и определяет водителей, которые отклоняются от назначенного маршрута. 

Вместо того, чтобы отправлять устройства в штаб-квартиру для передачи обновлений по кабелю, MobiControl позволяет запускать обновления одним щелчком мыши, и выводит их в эфир в режиме реального времени. Данные процессы сокращают нагрузку на IT-отдел. Дополнительным преимуществом является то, что IT- администраторы могут настраивать обновления и правила безопасности для включения одного, нескольких или всех устройств по беспроводной сети (это экономит 80% времени на обновления). Значительно улучшилось качество устранения неполадок. Администраторы удалённо управляют устройством, как будто оно находится у них в руках, нет необходимости направлять оборудование на главный склад для ремонта. Соответственно, расходы на устранение неполадок также снизились (на 60%). 

Работая с SOTI и применяя MobiControl, Aramex не только упорядочил свои функции управления, но и обеспечил ощутимую экономию рабочего времени и рабочей силы. Переход от ручных процессов к MobiControl радикально трансформировал способности компании по отслеживанию активов и максимизировал операционную эффективность.

;