Страхование

NTUC Income переходит от сложной аналитики к простой и продвинутой

~ 3 мин

Применяя Alteryx, аналитики подготавливают, моделируют, анализируют и визуализируют большие объемы данных. Этот процесс помогает компании устанавливать оптимальные цены на страховые продукты и обеспечивать оптимальные резервы для страхового портфеля

Компания

NTUC Income – страховая компания, основанная в 1970 году. Основной её целью было обеспечение страховкой всех жителей Сингапура. Сразу после основания NTUC Income была единственным страховым кооперативом в Сингапуре, и в настоящее время миссия компании не изменилась. На сегодняшний день Income – ведущий цифровой многоканальный страховщик, обслуживающий более двух миллионов клиентов в Сингапуре. Обширная сеть партнёров и консультантов предоставляет жителям государства страховые продукты и услуги, страхование жизни и общее страхование.

Проблема

NTUC Income нуждалась в современной аналитической платформе, которая могла бы помочь компании решить все проблемы с данными. К тому же специалистам необходимо было освободиться от рутинных задач по подготовке данных и изменить существующее положение и обязанности. Цифровое преобразование стало ключевой необходимостью организации. Узнав, что Alteryx был представлен как один из лидеров Gartner Magic Quadrant в области Data Science и машинного обучения, эксперты остановили свой выбор на нём.

В первую очередь аналитики оценили удобный пользовательский интерфейс с возможностью drag&drop, который обеспечивал качественный аудит данных и упрощал рабочий процесс. Кроме того, Alteryx поставлялся с обширными коннекторами баз данных и обладал массой аналитических функций.

Группа актуариев Income (специалистов по страховой математике) ежедневно занимается подготовкой и анализом больших объемов данных, их визуализацией и моделированием. Этот процесс помогает компании принимать важные решения, например, устанавливать цены на страховые продукты и обеспечивать оптимальные резервы для страхового портфеля компании. Чтобы эффективнее управлять данными и анализировать их, страховые специалисты применяли такие инструменты, как Microsoft Excel и Access, а также такие языки программирования, как SQL, VBA или R.

Чем больше источников входящих данных и чем более разный формат имеют такие данные, тем сложнее их обработка и тем больше времени на это требуется. Так возникает проблема сверки данных в конечном анализе и отчетах. Другая проблема, с которой сталкиваются актуарии, заключается в том, что некоторые из используемых инструментов обработки данных неэффективны при работе со сверхбольшими объемами информации и требуют большого количества времени на ручную настройку и предоставление нужных отчетов различным отделам компании. Из-за этого аналитикам сложно отслеживать ошибки или улучшать качество существующих процессов.

Применение Alteryx 

Специалисты определили, что в идеальной архитектуре данных есть три компонента:

  • Единый достоверный источник информации.
  • Автоматизированный процесс подготовки данных и составления отчетов.
  • Удобный пользовательский интерфейс для визуализации и моделирования данных.

Применив всего один workflow в Alteryx, специалисты извлекали данные из корпоративной базы, выполняли все этапы преобразования и подключали очищенные данные к платформе машинного обучения и инструментам визуализации (таким как Tableau). С Alteryx каждый workflow был автоматизирован и повторно использован для использования специалистами всех департаментов компании. Например, один workflow использовали для оценки страховых резервов, а другой – для визуализации результатов продаж услуг. 

Кроме прочего, компания запустила мини-проекты, которые назвала Happy Flow. Это мини-прототип стандартного workflow, который аналитики разрабатывали в максимально короткие сроки, чтобы проверить, может ли рабочий поток данных вписаться в существующую архитектуру. С момента внедрения Alteryx , примерно за год использования, компания добилась впечатляющего прогресса в автоматизации рабочих процессов, а у аналитиков появилось больше времени на выполнение других важных задач.

Компания Everest – официальный партнер Alteryx в Украине. Для более детальной информации и внедрения решений Alteryx в своей компании обращайтесь к нашим менеджерам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Артем Голоскевич
директор по Data&AI стратегии
;