Страхование

Kaiser Permanente использует Alteryx для быстрой отчетности

~ 2 мин

Alteryx вернул компании множество часов рабочего времени. Команды специалистов стали применять практически моментальную аналитику вместо того, чтобы тратить на сложные вычисления и анализ данных большую часть рабочего дня (на один отчет специалиста в Alteryx требуется всего 30 секунд)

Проблема

Kaiser Permanente является одним из ведущих поставщиков медицинских услуг, в том числе страховых. Компания столкнулась с необходимостью создания пользовательских отчетов по трём категориям: инновации, социальные сети, запросы на медицинские услуги. Для создания отчета по каждой из категорий требовалось несколько недель (собрать данные, провести анализ, выполнить визуализацию), поскольку использовались устаревшие программные решения. А на итоговый отчет требовалось от 5 до 12 часов рабочего времени.

Решение

Было решено использовать Alteryx для ускорения формирования отчетности по всем категориям деятельности компании. Kaiser Permanente уже использовала Alteryx для других специфических задач, включая анализ и фильтрацию данных, поэтому для создания отчетов также выбрали этот программный продукт.

Был запущен Workflow  с семью различными входными данными, в том числе с электронными таблицами и другими файлами. Alteryx объединял данные в одном рабочем процессе и создавал отчет в формате PDF со сложным форматированием.

Результаты

Alteryx вернул компании множество часов рабочего времени. Команды специалистов стали применять практически моментальную аналитику вместо того, чтобы тратить на сложные вычисления и анализ данных большую часть рабочего дня (на один отчет специалиста в Alteryx требуется всего 30 секунд).

В качестве примера использования Alteryx можно привести процесс обеспечения качества (QA) для запросов об инвалидности. Один сотрудник создает workflow для группы, которая обрабатывает запросы об инвалидности. Такой workflow сократил время обработки запросов вдвое: сотруднику достаточно указать начальную и конечную дату для любого периода времени, и он получит информацию обо всех случаях инвалидности, зарегистрированных в этот период. Все отчеты по страховым выплатам теперь выполняются за считанные секунды и без риска совершить ошибку (как это бывает в ручном режиме).

Часы против недель. До Alteryx компания тратила недели, собирая данные, выполняя запросы и создавая отчет, который был нужен каждый месяц. Этот отчет теперь формируется за 30 секунд.

Повторяемый рабочий процесс. Workflow для менеджера по обеспечению качества, чтобы дать возможность отделу по обработке обращений работать быстрее и продуктивнее.

Более глубокое понимание данных. С Alteryx  вся команда Kaiser Permanente может видеть данные, более эффективно анализировать их и делиться информацией с менеджерами, которые принимают управленческие решения.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Артем Голоскевич
директор по Data&AI стратегии
;