Транспорт и логистика

Jonny Fresh повышает эффективность логистики и оптимизирует маркетинговую стратегию с помощью Tableau

~ 2 мин

Сервис помог компании создать функциональную систему расчета и оценки времени сбора заказов, а также оптимизировать сроки доставки вещей в прачечные и химчистки. Через Tableau выполняется оценка возможностей инфраструктуры в каждом районе, где располагаются пункты приема вещей

Tableau. Jonny Fresh

Компания

Онлайн-сервис чистки тканей Jonny Fresh доступен для частных и корпоративных клиентов в Германии и Австрии. По мере роста компании, команды аналитиков больше не могли полагаться на электронные таблицы Excel для анализа данных из базы данных MySQL. Специалисты нуждались в оперативном анализе в реальном времени.

Опыт использования Tableau

Спустя 4 года, после основания компании в 2013 году, возникла потребность в обновлении IT-архитектуры, и в марте 2017 года было решено полностью отойти от статических электронных таблиц Excel к продвинутой аналитике. Так компания начала использовать Tableau. Этот же сервис позволил выполнить обновление архитектуры данных и разработку набора информационных панелей. Процесс позволил в скором времени после запуска оптимизировать эффективность логистических процессов и усовершенствовать маркетинговую стратегию компании.  В результате компания Jonny Fresh достигла лучшего понимания потребностей и пожеланий клиентов, повысила лояльность и прибыльность своей деятельности.

Jonny Fresh со штаб-квартирой в Берлине предлагает частным и деловым клиентам из Берлина, Гамбурга, Мюнхена, Кельна, Франкфурта, Ганновера и Вены услуги прачечной и химчистки. Клиенты размещают свои заказы и запрашивают сроки доставки через веб-сайт Jonny Fresh, по телефону или через приложение для смартфона. Компания разрабатывает оптимизированные графики поездок для транспортных средств, выполняющих сбор и доставку заказов. 

Для расчета и оценки времени сбора заказов и их доставки в прачечные и химчистки сети необходимо было создать план-маршрут для автомобилей, задействованных в перевозках. Все маршруты были оптимизированы так, чтобы машина забрала как можно больше заказов за самое короткое время. Для этого применили функцию картографирования в Tableau.

В настоящее время Jonny Fresh использует Tableau для разработки эффективных логистических стратегий и эффективности приложений. С помощью Tableau команды сотрудников службы доставки имеют под рукой подробные карты для разделения регионов на несколько секторов. Это позволяет расширять сферу предоставления услуг, а также выполнять оценку возможностей инфраструктуры в каждом районе, где располагаются пункты приема вещей.

Аналитики выполняют фильтрацию по заказам, количеству новых клиентов, дням недели или объему продаж за определенный период. Это позволяет Jonny Fresh определить новые возможности, лучше понять клиентскую аудиторию, оптимизировать расходы и масштабировать бизнес. Отдел продаж и маркетинговая служба также используют Tableau для ежедневного бизнес-анализа. С помощью таблиц служба оценивает онлайн-активность на сайте компании и в социальных сетях. Благодаря Tableau маркетинговая команда подключается к таким источникам данных, как Google Analytics, AdWords, а также ко внутренним базам данных с информацией по заказам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Департамент корпоративних рішень
;