Телекоммуникации

Indus Towers применяет Microsoft Teams и SharePoint для продуктивной работы в облаке

~ 4 мин

Для компании применение технологии Microsoft стало основой эффективного и действенного управления, обеспечивающего мобильность, усиление оперативного контроля и достижения лучших бизнес-результатов

Indus Towers Limited-Microsoft-Teams

Indus Towers Limited (Гуруграм, Индия) – одна из крупнейших телекоммуникационных вышек в мире. Indus Towers – это совместное предприятие ведущих телекоммуникационных компаний Bharti Infratel Limited и Vodafone Idea Limited. Независимо управляемая компания, Indus Towers, предлагает пассивную телекоммуникационную инфраструктуру операторам связи в Индии. Она широко представлена ​​в 13 телекоммуникационных кругах и управляет примерно 130 416 телевышками по всей стране. Количество сотрудников компании составляет 2300 человек. 

Когда Indus Towers перешла на Microsoft Outlook, Teams и SharePoint, качество выполнения обязанностей сотрудниками компании значительно улучшилось. По словам руководства компании, основная цель Indus Towers – сделать средства мобильной связи доступными для каждого индийца. Деятельность корпорации не только сокращает цифровой разрыв в стране, но и выводит Индию на новую «цифровую супермагистраль».

Совместная работа в облаке – необходимость для бизнеса

Операционное подразделение компании из центра управления вышками (TOC) контролирует 130 416 телекоммуникационных вышек по всей стране и помогает поддерживать их в рабочем состоянии. Каждый день команда специалистов обрабатывает 2,5 млн. аварийных сигналов и управляет 10 тыс. выездных технических специалистов из партнерской сети.

Indus Towers была пионером в использовании IТ-инфраструктуры не только для обеспечения соответствия технологическим процессам, но и для достижения энергоэффективности деятельности. Компания управляет инфраструктурой охватом 2 мл. км. кв. и обслуживает 600 млн. человек в день. Для всех внутренних и внешних заинтересованных сторон основным средством связи была электронная почта. Программное обеспечение для совместной работы отсутствовало, кроме того, существовало множество систем управления документами, контактами и навигация по индивидуальным приложениям была достаточно сложной задачей.

Чтобы упростить совместную работу в облаке, Indus Towers перешла на Microsoft Outlook в 2017 году. Полный переход в облако был сделан менее, чем за полтора месяца. На следующем этапе преобразования облака Indus Towers начала использовать Microsoft SharePoint в качестве мобильной интеллектуальной интрасети. Одной из целей компании было создание согласованных и последовательных процессов для управления данными, более быстрого сотрудничества и повышения эффективности. Была сделана миграция индивидуальных приложений, рабочих процессов и репозиториев документов на SharePoint. 

Поскольку мобильная партнерская сеть составляет основу деятельности компании, Indus Towers применила Microsoft Teams для обеспечения связи, обмена информацией и совместной работы подразделений. Основными преимуществами были:

  • возможность подключения в любой момент;
  • доступ в любое время и в любом месте (возможность удаленной работы из дома с использованием ПК, смартфонов);
  • помощь в режиме реального времени: с Teams намного проще отслеживать действия на местах и обращаться к сотрудникам, а также выполнять вызов техников для обслуживания объекта и осмотра телекоммуникационной вышки.

Преимущества применений технологии Microsoft для компании

Для Indus Towers применение технологии Microsoft стала основой эффективного и действенного управления, обеспечивающего мобильность, усиление оперативного контроля и достижения лучших бизнес-результатов. Для юридических групп и отделов закупок технологии Microsoft упростили хранение документов и сделали возможным совместное редактирование документов, в основе которых лежит безопасность корпоративного уровня. ИТ-специалисты удаленно обрабатывают запросы на ИТ-услуги и поддерживают сотрудников с помощью критически важных для бизнеса приложений. Для команды HR Teams открыли новые возможности для взаимодействия с сотрудниками и унифицированного общения через каналы Teams и прямые трансляции. Специалисты по финансам и цепочкам поставок обрабатывают огромные объемы транзакционных данных, таких как счета за электроэнергию, квитанции об аренде и заказы на покупку. Кроме того, Indus Towers начала развертывание ключевых бизнес-процессов и автоматизированных рабочих процессов с помощью диалоговых ботов в Teams. Например, бот i-CHAT в Teams отвечает на вопросы сотрудников о Кодексе поведения компании. 

Преобразование с помощью Teams также открыло путь для быстрого внедрения других инструментов, таких как Microsoft Power BI. В разгар пандемии COVID-19, операционные специалисты быстро применили платформу для своих повседневных решений. В настоящее время операционная группа увеличила частоту использования Power BI в два раза. Power Apps – это следующий логический шаг компании к использованию преимуществ инфраструктуры с низким кодом.

Компания Everest — официальный партнер Microsoft в Украине. Если вы хотите узнать подробную информацию или стоимость решений Microsoft, обращайтесь к нашим специалистам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Департамент корпоративных решений

    ;