Банки

Donner & Reuschel организует удаленную работу персонала вместе с Windows Virtual Desktop

~ 3 мин

В рамках крупного проекта миграции на Microsoft 365 компания перешла на виртуальный рабочий стол Windows, чтобы в будущем сделать обслуживание клиентов еще более гибким и эффективным

donner-reuschel-windows-virtual-desktop

Donner & Reuschel предлагает индивидуальные решения для предпринимателей, клиентов из сферы частного банковского обслуживания, институциональных инвесторов, клиентов в сфере недвижимости и рынков капитала. В рамках крупного проекта миграции на Microsoft 365 компания перешла на виртуальный рабочий стол Windows, чтобы в будущем сделать обслуживание клиентов еще более гибким и эффективным. Это означает, например, что внешним сотрудникам могут быть предоставлены полноценные виртуальные рабочие места и доступ к внутренним системам. В то же время этот шаг сводит к минимуму операционные расходы внутреннего ИТ-отдела компании при сохранении его обычных высоких стандартов ИТ-безопасности.

Задача

В начале 2020 года развертывание Donner & Reuschel Microsoft 365, включая устройства Surface, шло полным ходом, как и миграция серверов компании в облако. Однако, учитывая масштабы распространения пандемии, развертывание происходило недостаточно быстро. В любой момент компании пришлось бы отправить всех сотрудников на удаленную работу. ИТ-команда Donner & Reuschel провела выходные, планируя беспрецедентный шаг: всего за два дня настроила профили 660 пользователей для работы из дома. 

В рамках текущего  проекта Microsoft 365 компания планировала перейти с Citrix на  виртуальный рабочий стол Windows, но кризис COVID-19 привел к тому, что иногда переход приходилось приостанавливать, чтобы сосредоточиться на других направлениях проекта. Переход на Windows Virtual Desktop был вызван серьезными проблемами с производительностью решения Citrix, которые преследовали команду проекта (в неё входили ИТ-специалисты Donner & Reuschel, специалисты по облачным технологиям Azure Orange Networks GmbH, а также специалисты Citrix и команда, занимающаяся виртуальными рабочими столами Windows в Sepago GmbH). В то же время Donner & Reuschel испытывала ряд проблем из-за низкой производительности серверов и, как следствие, недостаточной маневренности. В прошлом, когда менеджеры по рискам рассчитывали модели рисков, программы, подобные Excel, часто достигли своих пределов. С учетом того, что в Donner & Reuschel работает около 540 человек, вместе со всеми внешними консультантами, аудиторами и другими поставщиками услуг, это означало, что доступ к системам компании требовался почти 700 сотрудникам. 

Оснащение такого большого числа пользователей собственными устройствами было экономически невыгодным. И когда в сентябре 2019 года на рынке появился виртуальный рабочий стол Windows, этот инструмент стал идеальным решением существующей проблемы в рамках банковской и ИТ-стратегии, поскольку компания уже остановились на стеке технологий Microsoft несколько лет назад. После того, как коронакризис задержал несколько частей проекта, что, в свою очередь, предотвратило широкое развертывание виртуального рабочего стола Windows, проект снова набрал обороты. Поскольку Donner & Reuschel уже использовала технологии Microsoft, у компании не было проблем с объединением виртуального рабочего стола Windows в общую архитектуру и продолжением проекта.

Клиенты-администраторы были развернуты до коронакризиса, за ними последовали клиенты-разработчики, а также стандартные клиенты для внутренних и внешних пользователей. Каждый клиент адаптирован к потребностям конкретной группы пользователей – от отдельных приложений до стандартизированных изображений, доступных в Windows 10. Используя Windows Virtual Desktop, сотрудники могут максимально эффективно выполнять свои обязанности. Теперь, когда Microsoft занимается обслуживанием и предоставлением услуг, ИТ-расходы Donner & Reuschel, связанные с тестированием, утверждением и дальнейшим развитием основных клиентов, уменьшились. В строго регулируемом мире банковского дела среда Microsoft имеет высокие оценки с точки зрения безопасности. Федеральное управление финансового надзора Германии (BaFin) требует, чтобы Donner & Reuschel регулярно тестировала свою систему кибербезопасности. Но компания просто не может получать фишинговые письма через электронную почту, поскольку они перехватываются еще до момента попадания в электронный ящик.

Microsoft – мировой лидер в области информационных технологий, поставляющий широкий диапазон устройств и сервисов, программного обеспечения и ИТ-услуг. Компания Everest — официальный партнер Microsoft в Украине. Если вы хотите узнать подробную информацию или стоимость решений Microsoft, обращайтесь к нашим специалистам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Департамент корпоративных решений

    ;