Ритейл и eCommerce

Цифровая трансформация от Dell для KFC — создание развернутого клиентского сервиса и улучшения условий труда

~ 3 мин

Решения делают ИТ-инфраструктуру компании безопасной, а также гибкой для реализации новых внедрений, обеспечивая комплексную модернизацию и быстрое масштабирование

Цифрова трансформація від Dell для KFC

Суть проблемы

Сингапурский Kentucky Fried Chicken (KFC) обслуживает больше 1 млн. клиентов ежемесячно, располагая более 80 точками продаж и отдельной службой доставки. Для обработки и реализации огромного количества заказов и сохранения привлекательности продукции для клиентов назрела необходимость в эффективной реорганизации ИТ-инфраструктуры, оптимизации ресурсов и увеличении производительности и функционала действующих приложений. Кроме того, компании не хватало масштабируемости для простого запуска новых сервисов, а отсутствие аварийного восстановления подвергало риску данные.

Фактически в KFC Singapore хотели осуществить цифровую трансформацию бизнеса и модернизировать подходы к реализации ключевых целей и задач, получив при этом повышение гибкости ИТ-операций, новый уровень эффективности и безопасности необходимых ИТ-инструментов, а также возможность автоматизировать ряд бизнес-процессов. Для реализации поставленных задач выбор был сделан в пользу решений Dell EMC VxRail и Dell EMC Data Domain. 

Что предлагает Dell?

Dell – одна из крупнейших и прогрессивных технологических корпораций, которая, помимо производства и реализации компьютерной техники, предоставляет широкий спектр инновационных программных решений, цифровых инструментов и услуг, обеспечивая их комплексное внедрение и поддержку. Разрабатываемое программное обеспечение помогает эффективно и быстро осуществить цифровую трансформацию внутри компании или организации независимо от отрасли и направления деятельности: повысить производительность ИТ-инфраструктуры, оптимизировать ресурсы, адаптировать необходимые технологии к конкретным бизнес-целям, обезопасить данные и ИКТ-процессы. 

Как KFC Singapore использует Dell?

ИТ-специалисты KFC Singapore отмечают, что приобретенные услуги Dell наиболее адаптивны, оптимальны и безопасны, а также имеют лучший уровень удаленного обслуживания. Внедренные решения позволяют службе поддержки клиентов Dell осуществлять автоматические проверки работоспособности и непрерывный мониторинг системы. 

 Dell EMC Data Domain для резервного копирования и архивирования данных дает возможность создавать дедупликации резервных копий, сокращает время на восстановление данных в случае сбоя и в целом делает ИТ-инфраструктуру гибкой для реализации новых решений. KFC Singapore наконец смогла выйти за рамки просто предоставления привычного ряда услуг в точках продаж, расширив информационные технологии, увеличив производительность ИТ-отдела и автоматизировав часть задач, выполнение которых тормозило осуществление других важных бизнес-процессов.  

 ИТ-команда KFC Singapore также увеличила на 58% скорость отчетности и обеспечила лучший уровень обслуживания для сотрудников, имеющих необходимость в постоянном доступе к данным – они хранятся в базе как часть приложения, работающего в инфраструктуре Dell EMC (состоит из кластера пяти устройств Dell VxRail серии G). Кроме того, благодаря решению Dell EMC VxRail была снижена общая площадь центра обработки данных на 80-90%, а масштабирование информационной среды занимает минуты, так как ИТ-инфраструктура почти полностью основана на программном обеспечении. 

Комбинация кластеризации и Dell EMC Data Domain, в свою очередь, обеспечивает постоянную защиту данных. Благодаря функциям дедупликации и сжатия данных в Dell EMC Data Domain удалось сократить объем дискового пространства, необходимого для ИКТ-безопасности, а также модернизировать сами данные, чтобы использовать новые цифровые возможности. 

Dell является лидером в предоставлении инновационной и облачной инфраструктуры, систем хранения, серверов, надежных решений, рабочих станций и решений безопасности для клиентов в разных отраслях промышленности. Компания Everest — официальный партнер Dell со статусом Gold в Украине. Если вы хотите узнать подробную информацию или стоимость решений Dell, обращайтесь к нашим специалистам.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Дмитрий Пантюхин
Account Executive

    ;