Транспорт и логистика

Copa Airlines: Alteryx для повышения эффективности рабочих показателей и анализа данных

~ 3 мин

Специалисты автоматизировали и оптимизировали анализ отчетов, значительно сократили количество ошибок при формировании тарифов и осуществили прогнозирование рейсов, билеты на которые продавались быстрее

Copa Airlines-Alteryx

Компания Copa Airlines – национальный перевозчик из Панамы – использовала Alteryx для обеспечения высокой эффективности ключевых бизнес-направлений, таких как ценообразование, управление доходами и централизованное управление резервированием. Специалисты автоматизировали и оптимизировали анализ отчетов, значительно сократили количество ошибок при формировании тарифов и осуществили прогнозирование рейсов, билеты на которые продавались быстрее. Авиаперевозчик продемонстрировал высокий рост производительности, сокращение процессов ручного труда, а также повысил гибкость процесса принятия решений. 

Анализ данных

Copa Airlines выполняет рейсы в 80 городов на территории Северной, Центральной и Южной Америки, а также на Карибских островах. До 2014 года сотрудники компании вручную загружали сотни файлов и работали с ними в Excel. Аналитическая платформа Alteryx полностью изменила культуру обработки данных. Одна из глобальных проблем заключалась в быстром создании отчетов без ущерба для точности. Задача аналитиков заключалась в том, чтобы анализировать поведение  клиентов и прогнозировать будущий спрос на заказы для принятия важных решений.

Для того, чтобы контролировать доступность каждого рейса, аналитику по управлению доходами требовались свежие данные к 8 утра, для этого команда специалистов каждое утро должна была проанализировать 115 млн. строк данных.

Автоматизация ценообразования

Команда Copa Airlines по ценообразованию и управлению доходами отвечает за разработку стратегии и регистрацию тарифов на рынках по всему миру. До Alteryx этот процесс был длительным, поскольку каждому аналитику приходилось использовать разные правила и стратегии по отношению к нескольким файлам Excel для каждого рынка, за который он отвечал. Кроме того, нужно было убедиться, что при оформлении тарифов не было допущено ошибок. 

В зависимости от рынка, компании иногда приходится снижать цены, чтобы конкурировать, но иногда она взимает надбавку. В связи с этим возникла необходимость в приложении, которое могло бы анализировать данные о тарифах конкурентов и применять стратегии ценообразования, чтобы быстрее и надежнее устанавливать тарифы, избегая ошибок.

Прогнозирование рейсов, билеты на которые быстро распродаются

Специалисты Copa Airlines установили, что билеты на некоторые рейсы распродаются слишком быстро (следовательно, компания не успевала поставить более высокую цену на билеты в пиковый сезон). Нужно было установить, на какие рейсы билеты могут быть распроданы быстрее всего. Для решения проблемы установили количество бронирований по годам. Специалисты использовали данные о полетах, которые фактически состоялись, данные об изначально забронированных местах, данные о зарезервированных рейсах и данные о спросе на билеты на каждый рейс. Для агрегирования данных использовали всего один инструмент Alteryx – Multi Formula. Который можно постоянно изучать и улучшать.

Alteryx не только помог Copa Airlines зафиксировать упущенную выгоду, но и произвел революцию в способах обработки данных. Преимущества Alteryx были настолько огромны, что после того, как его начала использовать команда аналитиков, на него перешли и другие отделы. Объем данных компании не был проблемой для Alteryx. Данные размещались на Alteryx Server, и для обработки более 300 миллионов строк будущих рейсов требовалось всего 90 минут. К моменту прихода аналитиков на работу, в электронной почте их уже ожидало письмо с указанием, какие рейсы будут распроданы.

Обращайтесь к нам, чтобы внедрить такое решение в своей компании
Артем Голоскевич
директор по Data&AI стратегії

    ;