Alight Solutions применяет Alteryx для проверки транзакций в сфере медицинского страхования

Компания

Alight Solutions – компания, занимающаяся кадровым и социальным консультированием, управлением медицинскими льготами и аналитическими решениями в сфере здравоохранения. Alight Solutions обслуживает клиентов из 29 стран, часть компаний, пользующихся услугами предприятия, входит в список Fortune 500.

Проблема

Когда клиенты регистрируются в системе и используют какое-либо из представленных Alight Solutions решений, вся информация собирается и передается для анализа. У компании есть внутренняя база данных DB2, информация из которой сравнивалась с базами данных Excel и Access. Экспертам необходимо было проверять миллионы транзакций каждый день (выплаты зарплат, выплаты по медицинским страховым полисам и многое другое). Крайне важно сделать так, чтобы каждая из этих транзакций была учтена и проанализирована правильно. Цель компании – уменьшить количество рутинных процессов и повысить доверие сотрудников к сложным вычислениям, тем самым давая возможность команде специалистов сосредоточить внимание на других важных решениях для клиентов. 

У компании была платформа управления льготами (Total Benefits Administration Platform или TBA). Она выполняла следующие функции:

• настраивалась сообразно требованиям клиентов;
• представляла собой изолированную среду (для более удобной и безопасной работы);
• позволяла создать сразу несколько копий отчетов (около 200);
• давала возможность разобраться с тем, каким образом происходит выплата льгот;
• имела единую архитектуру.

Применение Alteryx 

Аналитическая платформа Alteryx показала специалистам компании, насколько шире могут быть их рабочие возможности: теперь специалисты могли более качественно (но с меньшими трудозатратами) обслуживать клиентов, разрабатывать новые эффективные решения. Alteryx сэкономил Alight Solutions 400 часов в процессе сверки конверсии заработной платы, позволив автоматизировать проверку одного миллиона отчислений из заработной платы, и превратив многонедельный процесс проверки планов медицинского страхования в однодневный обзор.

В ходе работы с Alteryx компания Alight Solutions пришла к следующему:

• на момент начала использования платформы, 96% сотрудников не имели опыта работы в Alteryx;
• тренинги с реальными примерами работы платформы и примеры рабочих процессов (workflows) оказались весьма полезны для персонала;
• демонстрации готовых рабочих процессов побуждали сотрудников активно применять платформу;
• были созданы собственные макросы: Макрос SQL (для запуска нескольких запросов в системе TBA одним инструментом), Макрос FTP (для извлечения файлов поставщиков в Alteryx);
• процессы, на которые требовалось от 5 до 10 минут, стали выполняться за 30 секунд.

Alteryx позволил пользователю автоматизировать проверку структуры тарифов медицинского страхования и рассчет их стоимости. Кроме того, повысилось качество оценки расчёта заработной платы (при сравнении результатов Alight и плательщика). Был создан файл результатов о фактических поступлениях заработной платы, а с помощью пользовательского макроса FTP специалисты создали повторяемый workflow для сравнения вычетов из заработной платы.

Компания Everest – официальный партнер Alteryx в Украине со статусом Premier Partner. Если вы хотите узнать подробную информацию или стоимость лицензии Alteryx Designer и Alteryx Server, обращайтесь к нам.