Решение позволяет отслеживать частоту поступления пользовательских сообщений, снимая нагрузку с сервисной службы, и автоматизирует часть функций, включая обработку заявок и анализ ключевых потребностей

Решение способно удовлетворить не только требования к формату работы компании, но и требования клиентов к качеству и скорости обслуживания

Благодаря платформе, специалисты по data science выполняют анализ неструктурированных данных для более качественного прогнозирования проблем, с которыми клиенты обращаются в контакт-центр компании. RapidMiner позволяет специалистам технической поддержки оперативно реагировать на любой вопрос и тратить меньше времени на ответы

Долгосрочное прогнозирование оттока показывает, в течение какого времени пользователь (или компания) захочет отказаться от предоставляемых услуг. Такая аналитика позволяет удерживать «ценных», то есть, давних клиентов, поскольку в долгосрочной перспективе именно они имеют важное значение для получения компанией прибыли

Компания AON нуждалась в эффективном инструменте определения количества клиентов, купивших услугу у конкурентов. После применения Alteryx каждый страховой брокер сохранил ежемесячно 7-8 часов рабочего времени, что в масштабе всей компании дало экономию 160 человеко-часов в месяц

Специалисты компании стали быстрее генерировать отчеты и информационные панели, на которых визуализируется вся важная информация. Доступ к большим наборам оперативных данных позволяет предложить клиентам более ценные услуги, компания понимает, как структурировать свои контакты, как лучше управлять рисками и каковы насущные потребности рынка авиатранспорта в разработке различных продуктов

В результате применения ПО служба информационной безопасности медицинского центра оптимизировала свою работу, сократила время реагирования на атаки, а также начала более успешно блокировать нежелательный контент (спам, фишинговые письма и т.д.)

Применение Alteryx Designer для обработки данных позволило американскому страховому гиганту найти оптимальный способ сбора и вывода информации для проведения успешных маркетинговых кампаний, привлечения новых клиентов и сохранения уже имеющейся клиентской базы

К партнеру Microsoft, компании Predica, обратился крупный представитель польского фармацевтического рынка, чтобы узнать, какие маркетинговые акции наиболее эффективны для клиентской аудитории. Для анализа и качественной визуализации данных был выбран простой и интуитивно понятный для пользователя инструмент Power BI