АІ в бизнесе

AXA Affin GI: сжатый график работы как способ повышения продуктивности сотрудников

Французская страховая инвестиционная группа компаний AXA Affin General Insurance провела тематическое исследование, посвящённое анализу эффективности сотрудников и их вовлечённости в рабочий процесс. В ходе исследования специалисты по персоналу изучили факторы, оказывающие наибольшее влияние на работников всех отделов компании, учитывая разницу поколений, предпочтений и личных мнений о том, каким должно быть рабочее место и график посещения офиса.

Главный специалист по связям с общественностью AXA Affin General Insurance Сюкри Судари (Syukri Sudari) сообщил, какие инструменты компания использует для создания максимальной продуктивности и мотивации персонала, чтобы обеспечить высокую вовлечённость сотрудников.

Сжатый график работы (compressed working schedule arrangement или CWSA), помощь FWA (Комиссии по трудовым отношениям), увеличение размера выплат по уходу за ребёнком и инклюзивная рабочая среда – вот основные инициативы, реализованные страховым гигантом к настоящему времени.

Возрастной состав AXA Affin General Insurance разный. В представительствах и главном офисе работают сотрудники разных поколений. Миллениалы (люди, рождённые в два последних десятилетия 20-го века) составляют 53%, Gen X (сотрудники, родившиеся в период общемирового демографического спада, с 1961 по 1975 годы) – 40%, ещё 6% – бэби-бумеры (поколение людей, родившихся с 1946 по 1960 годы), а представители Gen Z (рождённые с 1995 года и позднее) – всего 1%. Признавая различия в поколениях и разность их потребностей, компания пересмотрела свою политику. Таким образом руководство пришло к балансу между работой и личной жизнью персонала, – подчеркнул Сюкри Судари.

CWSA (также известная как «альтернативная пятница») дает сотрудникам возможность не выходить на работу два понедельника или две пятницы каждый месяц. Баланс рабочего времени восполняется равномерно распределённой переработкой – по 45 минут рабочего времени в течение девяти рабочих дней. Также сотрудникам AXA Affin General Insurance предлагается гибкий график рабочего времени и обеденного перерыва, отпуск по уходу за ребёнком или в связи с волонтёрской деятельностью, отпуск для проведения торжеств, экзаменов и т.д. Сотрудникам, недавно ставшим родителями, обеспечивается четырёхмесячный отпуск по беременности и родам, а также один месяц отпуска по уходу за ребёнком. Компания организует различные мероприятия, связанные с семейными ценностями, здоровьем и благополучием, например, празднование Международного женского дня, Недели корпоративной ответственности или Дня семьи.

В распоряжении сотрудников открытые рабочие места, конференц-залы для проведения переговоров, Workplace (внутренняя социальная платформа), а также зона отдыха. Самая большая проблема на сегодняшний день, по словам Сюкри Судари, заключается в творческом подходе к кадровой политике с целью создания максимальной ценности рабочего процесса. Сотрудникам, которые предпочитают смещённое рабочее время, дают возможность работать по гибкому графику.

Исследования, проведённые после внедрения нового графика работы показали, что увеличился уровень вовлеченности сотрудников и количество положительных отзывов о трудовом процессе. Кроме того, в феврале 2019 года компания создала Amber, виртуального чат-бота, который выполняет функции виртуального помощника генерального директора и собирает отзывы сотрудников в течение всего периода работы в AXA. С момента запуска Amber зафиксировала активность со стороны 600 сотрудников, 81% оставили положительные отзывы.