Компания Blue Prism, пионер и гигант отрасли программного обеспечения для автоматизации и повторяющихся задач, объявила о том, что её партнёры CognitiveScale, Kore.ai и Shibumi присоединились к программе Technology Alliance в качестве филиалов главного управления. Эти компании возьмут на себя цифровые преобразования, подключив к сервисам обслуживания клиентов такие программные ресурсы, как блокчейн, чат-ботов на базе AI, а также решения для синхронизации данных SaaS (программное обеспечение как услуга).

Исполнительный директор по производству Blue Prism Линда Доттс (Linda Dotts) заявила, что платформа Blue Prism предоставляет своим клиентам фундамент для внедрения инноваций и возможностей автоматизации. Сейчас в технологическом альянсе 12 ведущих партнёров и 25 представителей в филиалах, и каждый месяц их количество увеличивается. Принцип взаимодействия основной компании с подразделениями основан на поставке дополнительных программных продуктов в сервис Blue Prism Digital Exchange (DX).

Чем полезно это сотрудничество?

CognitiveScale – пионер программного обеспечения для ИИ, объединяющий интеллектуальную мощность машин и людей для упрощения, развертывания и управления «умными» системами, фактически это сочетание AI и методов автоматизации (API или Agent Process Insights). ПО от CognitiveScale уже доступно в DX для использования. Оно применяется для выявления, управления и прогнозирования процессов, повышающих эффективность и результативность систем предприятия. С его помощью компании анализируют данные из любых источников.

Сочетание открытых, масштабируемых и надежных систем искусственного интеллекта от CognitiveScale с возможностями подключенного RPA Blue Prism кардинально повысит эффективность бизнес-процессов при одновременном снижении затрат. Именно так выглядит интеллектуальная автоматизация процессов на предприятии, – подчеркнул генеральный директор CognitiveScale, Акшай Сабихи (Akshay Sabhikhi).

Ещё один совместный продукт, который партнер Blue Prism уже выпустил на рынок: это круглосуточный сервис «Customer 360 Agent» для увеличения конверсии и повышения вовлечённости клиента с помощью гиперперсонализации.

Kore.ai – разработчик лучших в своём классе чат-ботов на базе искусственного интеллекта, использующих модели Natural Language Processing (NLP) для понимания намерений и управления диалогами.

Встроенная структура управления сервисами обеспечивает быструю интеграцию с внутренними системами предприятий. Диалоговые системы Kore.ai подключаются напрямую к платформе RPA Blue Prism – на основании записей разговоров компания может понять предпочтения клиентов. Диалоговые боты в сочетании с RPA гарантируют автоматизацию внешних и внутренних процессов предприятия, улучшают уровень взаимодействия с клиентом.

И, наконец, программное обеспечение Saas-платформы Shibumi – это современные эффективные решения в сфере управления инвестициями, стратегии развития предприятия и управления проектами.

Автор: Марина Шост


Читайте также:

Энергетическая онлайн-платформа eUtility

Energy Information Administration опубликовала рекомендации по энергосбережению

Комментарии