Исследование Deloitte – Global Human Trends Trends – показало, что 41% респондентов из числа крупных компаний вкладывают значительные средства в автоматизацию, и основная роль в этом процессе отводится искусственному интеллекту. Автоматизация на основе ИИ избавляет руководителей отделов от необходимости выполнять рутинные рабочие задачи.

Один из способов автоматизации процессов на предприятиях является «superjob» или суперработа. Это деятельность, которая сочетает решение сугубо технических задач с более «человечными» умениями, такими как общение, сотрудничество и обслуживание. Благодаря системам ИИ человеческий ресурс можно использовать для выполнения по-настоящему важных, не рутинных задач, ведь, как известно, чем менее творческие обязанности у сотрудника, тем тяжелее ему со временем справляться с ними качественно, с тем же интересом.

Среди ключевых технических особенностей ближайших 10 лет аналитики выделяют такие:

  • автоматизация процессов;
  • повышение производительности труда;
  • цифровая трансформация отрасли HR;
  • реформация учебных программ для специалистов компаний (упор на работу с приложениями, техникой, чат-ботами).

Ещё одна тенденция – массовое внедрение ИИ-инициатив. По информации Deloitte, 63% руководителей в обязательном порядке инвестируют в технологии, при этом 82% из тех, кто уже вложил средства в «умные» платформы или приложения, сообщили о положительной отдаче инвестиций.

До 2030 года глобальный кризис рабочей силы коснётся малых и средних предприятий. Это подтверждают исследования консалтинговой фирмы Korn Ferry. Не менее 20 стран с развитой экономикой в следующие 10 лет ощутят на себе последствия мирового дефицита кадров. Общая нехватка персонала составил 85,2 миллиона человек (это больше, чем население большой страны). Следствием такого дефицита станет нереализованный годовой доход в размере 8,45 триллионов долларов (эквивалент совокупного ВВП Германии и Японии).

Роль специалистов по управлению персоналом (HR) также изменятся, например, им придётся не просто вести учёт персонала, но и предпринимать всё возможное по удержанию существующих сотрудников и привлечению новых. На рынок труда выйдет первая партия поколения Z, следовательно, неизбежно поменяются правила корпоративной культуры и динамика офисной работы. В Deloitte акцентируют внимание на том, что на сегодняшний день 43% миллениалов планируют бросить свою работу в течение следующих двух лет, и лишь 28% с уверенностью утверждают, что хотели бы работать на занимаемой должности более 5 лет.

Опрос проводился в 36 странах мира, в общей сложности в нём приняли участие 12 тысяч человек. HR-технологии, которые помогают компаниям привлекать лучших специалистов и контролировать персонал, становятся все более доступными. Совокупная стоимость отрасли составляет 400 млрд.долл, а странами-лидерами в данной отрасли являются США, Сингапур, Индия и Китай.

Автор: Елена Семенчук


Читайте также:

HR-лидеры должны использовать инструменты AI для более эффективной работы компании

Компания Tech mahindra презентовала HR-помощника – робота-ассистента K2

Комментарии