Более 130 тысяч сотрудников компаний различных отраслей в Великобритании и за рубежом ведут свою профессиональную деятельность «под присмотром» интеллектуальной программы Isaak – она действует по системе оценки персонала, помогая HR-специалистам и сотрудникам эффективнее выполнять свои рабочие обязанности.

Isaak была разработана лондонской компанией Status Today, она представляет собой наиболее актуальный пример использования алгоритмов машинного обучения и технологии искусственного интеллекта для управления персоналом. Предварительные оценки показывают, что система эффективно анализирует уровень исполнительности сотрудника, показывая, справляется ли он со своими обязанностями или ему нужна помощь старших специалистов для более эффективной деятельности.

Как работает Isaak?

  1. Отслеживает эффективность сотрудника на рабочем месте.
    Аналитический режим позволяет руководству узнать, какое количество времени специалист проводит непосредственно за работой, без отвлечения на общение с коллегами.
  2. Распознает скорость коммуникации.
    Сканирование внутренних профессиональных взаимоотношений в компании достигается благодаря организационного дополнения Isaak – Analaysis. По скорости взаимодействия нейронная сеть понимает, какой сотрудник хорошо мотивирован, а какой находится на грани профессионального выгорания: система фиксирует скорость ответа на электронные письма и скорость других процессов коммуникации.
  3. Анализирует качество взаимодействия с клиентами.
    Isaak укрепляет «здоровые» отношения компании и клиентов. Например, ведет учет деятельности наиболее успешных менеджеров по продажам, подсчитывает количество закрытых сделок, неотвеченных предложений и т.д.

В настоящее время услугами Isaak пользуются пять британских юридических фирм, учебная компания Smarter Not Harder и лондонское агентство недвижимости JBrown. С целью тестирования возможностей платформы, в течение краткого периода Isaak использовала страховая компания Hiscox и ИТ-компания Cisco. Сотрудники компаний не имеют права просматривать данные системы: вся информация контролируется работодателем.

Нейронная сеть уже собрала данные об 1 миллиарде операций внутри фирм, и сейчас она учится определять для каждого сотрудника оптимальную рабочую нагрузку и даже выстраивать график, исходя из полученных данных. Достоверно известно, что сотрудники некоторых компаний, использующих Isaak, проводят около трех часов в день, занимаясь делами, напрямую не связанными с работой, причем, большинство из них затягивают сроки выполнения важных проектов.

Royal Society of Arts (RSA, Королевское общество искусств) прогнозирует, что с годами, по мере популяризации модели экономики, основанной на эффективности труда, на лучшие должности смогут претендовать только сотрудники с самыми высокими показателями исполнительности и продуктивности. А вот специалисты с низкой общей оценкой рабочих качеств будут выполнять менее значимые, и соответственно, более низкооплачиваемые задачи.

Исполнительный директор Status Today Анкур Моди (Ankur Modi) подчеркнул, что система нацелена на проведение анализа эффективности и должна использоваться для помощи сотрудникам, стимуляции профессионализма HR-менеджеров и устранения субъективности руководящего состава, и не предусматривает дискриминации прав персонала.

 

Читайте также:

Четыре навыка HR-менеджера, которые можно развить только если компания использует AI-технологии

Три основных инструмента AI, которые активно применяют рекрутеры

Автор: Елена Семенчук


Комментарии