Компания Accenture запустила новаторский проект Memory Lane: он позволяет пожилым одиноким людям поддерживать разговор с виртуальным собеседником и записывать интересные истории в формате книг или подкастов. Так технологический гигант планирует победить проблему одиночества, с которой часто сталкиваются люди преклонного возраста. Партнером проекта стала шведская энергетическая компания Stockholm Exergi. Она поддержала социальную инициативу, поскольку Швеция относится к странам с высокой продолжительностью жизни и пожилые люди здесь страдают от проблемы одиночества.

Благодаря Memory Lane, одинокий человек может рассказать какие-либо факты из своей жизни, поделиться интересными воспоминаниями. Интеллектуальная составляющая приложения преобразует аудиозапись в своеобразную «электронную книгу». Фактически ИИ является соавтором произведения, основанного на реальных событиях. Разработчики убеждены, что воспоминания и рассказы пожилых людей будут интересны будущим поколениям, а также родственникам стариков.

Согласно последнему докладу Совета графства Стокгольм, в городе проживает более 250 тысяч одиноких пожилых людей. Швеция входит в перечень самых «одиноких» стран мира, это означает, что люди преклонных лет нередко проживают в полном одиночестве. Особенно уязвима категория пенсионеров, имеющих проблемы со здоровьем, а также те, кто проживает в домах престарелых. Stockholm Exergi сотрудничает с Accenture Interactive, чтобы активизировать социальную инициативу по борьбе с одиночеством.

После медицинских исследований здоровья пожилых людей, проведенных по запросу Accenture Interactive, было установлено, что длительное пребывание в одиночестве вызывает появление проблем со здоровьем, в том числе ведёт к развитию депрессии, а также быстрому прогрессированию старческого слабоумия (деменции). Независимые исследования показывают, что одиночество воздействует на человека ещё более губительно, чем курение или ожирение.

Как сообщил Адам Керж (Adam Kerj), креативный директор Nordics (Accenture Interactive), отсутствие социального взаимодействия в течение длительного времени приводит к ухудшению психического и физического здоровья человека вне зависимости от возраста. Однако люди преклонного возраста сильнее страдают от социальной изоляции. Компания Accenture в течение двух лет занималась разработкой программного обеспечения и развитием концепции платформы Memory Lane. За этот период разработчики отметили, что у большого количества пожилых людей присутствовала острая потребность в общении. Потому они создали не просто виртуального собеседника, но и сервис, который мог бы сохранять записи разговоров и передавать их следующим поколениям.

Голосовой помощник Memory Lane задает вопросы и выстраивает взаимосвязи между ответами. Каждый день нейронная сеть анализирует предыдущую беседу, чтобы понять суть темы и создать граф памяти – виртуальную и структурированную версию памяти человека. Этот граф кодирует информацию из истории разговоров и компилирует ее в структуру каталога. Структура основана на принципе иерархической таксономии: вся информация взаимосвязана, события структурированы по категориям, давности и т.д. По запросу Memory Lane предоставляет краткое изложение беседы.

В рамках эксперимента голосовой помощник был установлен в домах пожилых людей, пожелавших протестировать разработку. Как и ожидалось, система записала множество воспоминаний, интересных историй из прошлого. Ранее голосовые технологии не воспринимались как «человечные», но этот проект и сотрудничество с Stockholm Exergi демонстрируют, что технологии могут способствовать объединению поколений и оздоровлению общества, подчеркнул Кристиан Соуч (Christian Souche), директор Центра интерактивных инноваций компании Accenture.

Автор: Петр Голодий


Читайте также:

GE Healthcare запускает командный AI-центр в Bradford Teaching Hospitals NHS

Caulobacter ethensis 2.0 – первый в мире бактериальный геном, созданный ИИ

Комментарии