Optus використовує краудсорсінговое рішення для зворотного зв’язку по мережі

Інструмент під назвою Network Experience Maps (NE Maps) – це додаток на базі Google Maps, який дозволяє користувачам вказати своє місце розташування при виникненні мережевих проблем, таких як перевантаження мережі або збої у обслуговуванні. Optus зіставляє отримані звіти, що дозволяє компанії досліджувати і вирішувати мережеві проблеми набагато швидше, ніж раніше.