Компанія Forrester представила нове рішення для безконтактної взаємодії з клієнтами

FeedbackNow – це безконтактне рішення для збору даних про досвід роботи з клієнтами у режимі реального часу з метою забезпечення безпеки клієнтів та співробітників. FeedbackNow, оснащений потужними інструментами аналітики, дозволяє компаніям збирати відгуки прямо на місці за допомогою спеціальних емоджі. В результаті організації можуть фіксувати зворотний зв’язок у реальному часі і діяти відповідно до нього, а також забезпечувати гігієну та безпеку.