Компанія eGain анонсувала випуск рішення для взаємодії з клієнтами на основі IVR

Рішення eGain Smart IVR допомагає підприємствам миттєво модернізувати свої системи IVR за допомогою цифрових підключень, рішень штучного інтелекту та багатоканальної аналітики. Воно оптимізує омніканальні цикли взаємодії з клієнтами за допомогою аналітики IVR, контакт-центру і цифрових технологій.