Facebook придбав Kustomer – стартап з омніканального обслуговування

Купівля Kustomer – це спроба Facebook поліпшити обмін повідомленнями на своїх платформах і допомогти маркетологам, особливо малим підприємствам з меншими фінансовими ресурсами і технологічними ноу-хау, управляти онлайн-спілкуванням і покращувати якість взаємодії з клієнтами. Сума угоди склала 1 млрд. доларів.