Bank of America синхронізує роботу Erica і служби підтримки

Bank of America перебудовує внутрішні системи і додає API-інтерфейси, щоб забезпечити безперебійну передачу даних між віртуальним чат-ботом Erica і живим чатом, підтримуваним агентами.