Медична компанія впровадила аналітичну платформу для формування звітності та підвищення якості лікування пацієнтів при зниженні вартості послуг. В цілому було охоплено 500 тисяч пацієнтів в 45 лікарнях і 1900 медичних пунктах, а також 17 тисяч постачальників медичних послуг
Front Health – американська компанія, що є частиною консорціуму системи охорони здоров’я Midwest Health Collaborative (MHC), розташована в Огайо (США). Перед компанією стояло завдання створення якісних даних і обміну аналітикою, які допомогли б знизити загальну вартість обслуговування клієнтів без шкоди рівню сервісу. В даний час Front Health використовує автоматизовану аналітику Tableau для контролю 45 лікарень, 1900 медпунктів і 17 тисяч постачальників послуг охорони здоров’я в США, і в цілому надає послуги 500 тисячам пацієнтів.
Front Health почала використовувати Tableau в якості вбудованої аналітичної платформи. Організація об’єднала клінічну експертизу з інформацією, заснованою на даних пацієнтів, щоб створити максимальну цінність своїх звітів для користувачів (фінансові директори, клінічні фахівці, постачальники медичного обладнання, лікарі і менеджери з медичного обслуговування). Завдяки Tableau компанія заощадила понад 1 мільйон доларів внаслідок автоматизації ручних операцій. Використовуючи платформу, Front Health розширила взаємодію з постачальниками в рамках ряду ініціатив охорони здоров’я. Отримуючи інформацію, засновану на якісно оброблених даних, постачальники медичних послуг приймають рішення, які підвищують ефективність обслуговування, зменшують витрати на одного пацієнта в місяць і поліпшують якість послуг в цілому.
Орієнтований на користувача дизайн збільшив кількість учасників платформи, які отримали доступ до аналітичних даних. Раніше консультантам Front Health доводилося вносити всю інформацію про пацієнтів і претензії вручну, використовуючи таблиці Excel і виводячи результати у презентаціях, створених у PowerPoint.
Крім того, за допомогою Tableau було досягнуто наступне:
Tableau аналізує інформацію з різних джерел і адаптує її для різних користувачів, будь то лікар або досвідчений аналітик.